¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo... pero
nunca en apartado de correos).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.
Para envío  estándar son de 2 a 3 días laborables y para envíos
express son de 1 a 2 días laborables.
Para Ceuta y Melilla los plazos
se amplían 24-48h.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos a tienda, el envío es gratuito.

Los gastos de envío estándar  3.95 EUR.  
(GRATUITO para pedidos a partir de 50 EUR).

Los gastos de envío express son de 5.95 EUR.

A otros países 8.95 EUR.

 ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 28 días a partir del email
de confirmación de envío.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Únicamente los gastos de envío.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo
modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto
estado, con todas las etiquetas  y en su embalaje original) recibirás un
email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu
cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito
depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Tienes dudas?

Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente,
solucionaremos el problema lo antes posible.


 
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